有关物流与退货

本地快递

新加坡订单通过 Speedpost Standard 由 SingPost 完成，并带有跟踪功能。

您的订单应在发货后 2 个工作日内送达。

超过 250 新元的本地订单可免运费送货。

*免运费不适用于打折清仓商品。

低于 250 新元的订单运费为 6.10 新元。

 

国际快递

国际订单使用新加坡邮政挂号包裹（标准）或 FedEx 国际优先包裹（加急）配送，并提供跟踪服务。请注意，标准服务可能不适用于所有订单，请参阅您的结帐页面了解更多详情。

超过 450 新元的国际订单将享受免运费送货。

*免运费不适用于打折清仓商品。

预计送达时间*（工作日）如下：

地区	标准	加急
亚洲（日本、马来西亚、台湾、泰国）	5-10	2-5
亚洲（太平洋其他目的地）	9-18	2-5
大洋洲	7-14	2-5
美国/加拿大	10-20	2-5
英国	5-10	2-5
欧盟（法国、德国、意大利、荷兰、瑞典）	8-16	2-5
欧盟（欧洲其他目的地）	16-24	2-5

*KAYO GEARS 不对因目的地清关程序、天气状况、节日或 COVID-19 大流行造成的任何延误负责。

请参阅结账时显示的国际运费费率。

国际包裹可能需要缴纳关税、进口关税或其他税费，这些费用必须由客户支付。请咨询您当地的税务/海关当局以获取更多信息。如果客户因进口关税或税款而拒绝接受包裹，则客户必须承担所有邮寄费用、退货运费、海关费用和手续费。

KAYO GEARS不能低估物品的价值，或将其标记为礼物。

 

如果您想从无法结帐的区域购买，请联系我们，谢谢。

 

退货

如果产品有缺陷、损坏或您收到错误的物品，请在收到您的物品后 7 天内通过info@kayo-gears.com与我们联系，要求退货。 KAYO GEARS 将承担退货运费、更换产品的运费以及在这种情况下产生的任何消费税和关税。

要获得退货资格，您的物品必须与您收到时的状态相同，未磨损或未使用，附有标签，并且在其原始包装中。您还需要提供您的订单号。

如果您改变主意不想要了，或者产品在顾客佩戴或洗涤后损坏，KAYO GEARS 将无法退款。

对于因尺寸不合适而导致的换货，退货运费、更换商品的运费以及在此过程中产生的任何税费和关税将由客户承担。